Protoparts

Tietosuojakäytäntö:

1.5.2018

Henkilötietolaki (523/99) 10 §
Euroopan yleinen tietosuojelulaki 25.5.2018 > (GDPR)


Rekisterinpitäjä:

Protoparts Oy

LY: 2840575-5

Rekisteriasioista vastaava henkilö ja/tai yhteyshenkilö:

Toimitusjohtaja Tuukka Sairo, Protoparts Oy

Rekisterin nimi:

Protoparts.fi verkkokaupan asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)

Protoparts.fi -verkkokaupan käyttäjärekisteriin tallennettuja henkilötietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, yhteydenottoihin, markkinointitarkoituksiin sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin, kuten tositteet.

Rekisterin tietosisältö:

Rekisteriin kerätään rekisteröidyistä perustietoja, kuten: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, kielivalinta, titteli ja mahdollinen asiakkaan edustama yritys. Tietoja, joita saadaan mahdollisten asiakaskyselyjen ja myyntikampanjoiden yhteydessä sekä annetut etusetelit ja alennukset. Tietoja liittyen laskutukseen, ostoksiin ja takuisiin sekä markkinointiluvat ja -kiellot. Asiakkaan yhteydenotot. Verkkokaupan käyttöön liittyvät tiedot kuten asiakasnumero, käyttäjätunnus ja salasana. Tietoja, jotka liittyvät tuotteiden ostoon kuten maksun tila, tilauksen eteneminen, toimittamisen ajankohta ja mahdolliset asiakaspalautukset.

Säännönmukaiset tietolähteet:

Rekisterinpitäjä rekisteröi Protoparts.fi verkkokaupan käyttäjästä ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään tai muulla tavoin.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle:

Ei säännönmukaisia tietojen luovutuksia kolmansille osapuolille. Ei tietojen luovutuksia EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

Rekisterin suojauksen periaatteet:

Protoparts.fi verkkokaupan käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän verkkokauppapalveluntarjoajan järjestelmään, joka on suojattu parhaalla mahdollisella tavalla verkkohyökkäyksiä ja varkaita vastaan. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää ylläpitäjän henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät, sekä palveluntarjoajan ylläpitäjä luvan kanssa. Rekisterin sisältämät tulostetut tiedot sijaitsevat lukitussa ja vartioidussa tilassa, mikäli niitä on.

Rekisteröidyn kielto-oikeus:

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten. Kielto tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.

Rekisteröidyn tarkastusoikeus:

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.

Tiedon korjaaminen:

Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta. Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 9.8.2017 alkaen.

Verkkokauppa

Protoparts Oy
Paypal: rsno.invest@elisanet.fi
VAT: FI28405755
Yrittäjäntie 7, 60800 Ilmajoki

+358400561992
info@protoparts.fi
www.protoparts.fi
2840575-5

Myymme tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksutapoina toimii: 

- Paypal (luottokortit ja Paybal balance) 

- Postiennakko

- Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat: 

*Lasku

*Osamaksu

*Korttimaksu 

*Verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Protoparts yleiset ehdot.

- Checkout (tm) Verkkomaksu, Collector -lasku ja osamaksu , Jousto -lasku ja osamaksu

- Collector osamaksu ja lasku

- Verkkopankkimaksu oman pankkisi kautta

- Jousto -lasku sekä osamaksu

- Visa- ja Mastercard luottokortit

AJANTASAISET CHECKOUT MAKSUEHDOT LÖYDÄT TÄSTÄ LINKISTÄ:

https://checkout.fi/materiaali...


Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteyttä. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä meihin. Asioidessasi  pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Meihin saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Protoparts Oy
Paypal: rsno.invest@elisanet.fi
VAT: FI28405755
Yrittäjäntie 7, 60800 Ilmajoki

+358400561992
info@protoparts.fi
www.protoparts.fi
2840575-5

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. 

Rahdinkuljettajana toimivat Posti ja matkahuolto. 

Toimituskulut alkaen 6,90€ (Alle 2kg postipaketti)

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Pääsääntöisesti varastossa olevat valmiit tuotteet pyritään lähettämään vuorokauden kuluessa tilausesta, jolloin paketti on asiakkaalla n. 2-3vrk kuluttua. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu tuotetiedoissa ja mikäli ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita niin ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. HUOM! Kasatuissa Megasquirt -moottorinohjaimissa ja erikoisjohtosarjoissa sekä muissa vastaavissa toimitusaika on räätälöinnin vuoksi pidempi. Toimitusaika ilmoitetaan tilauksen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.

Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset molempiin suuntiin laskulla paketin tilaajalta.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.